Pour l’amélioration des compétences en communications interpersonnelles
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse à toute personne, leaders, gens d’affaires voulant s’affirmer verbalement.
Objectif
Développer ses compétences en décodage et adaptation dans vos relations interpersonnelles.
Approche et Contenu : Formule gagnante
Je privilégie une approche d’apprentissage par l’action, par simulation, utilisant des scénarios correspondant à la réalité de votre entreprise et l’utilisation d’autres méthodes actives qui permettent une intégration très rapide de la matière apprise, donnant d’excellents résultats.
Décoder les types de personnalités afin de bien les comprendre et adopter l’approche pertinente.
Assurer le désengagement émotionnel avec un client aux comportements dit « difficiles ».
Désamorcer les dynamiques interpersonnelles potentiellement insidieuses.
Évaluer le niveau de compétence de votre interlocuteur dans le dossier traité, afin de choisir l’approche qui maximise les résultats escomptés.
Découvrir différents mode de pensée et maximiser les points de vue, les perceptions et solutions possibles.
Résultats
À la fin de cette formation les participants auront les outils nécessaires pour décoder et adopter l’approche la plus juste qui soit avec leur interlocuteur, dans le but de maximiser les résultats escomptés.
Vous décoderez rapidement les pièges interpersonnels.
Vous vous adopterez avec facilité à tous les styles de personnalités.
Vous ferez preuve de doigté dans les situations potentiellement déstabilisantes.
Durée de la formation : 2 journées de 7h chacune
Nombre de participants : Maximum de 20 participants
Recommandations de clients
Commentaires de participants
Témoignages et lettres de recommandation de clients (extraits)
... Les qualités de Mme Aveline sont indéniables dans le domaine des relations interpersonnelles et de la dynamique de groupe, tant au niveau des employés que de la haute direction
Suzanne Pinet, gestionnaire à l'Agence spatiale canadienne
Ton travail est d'une qualité exceptionnelle. Tu nous as permis de nous dépasser comme organisation et comme individu.
Claude Poiré, d.g. de la firme d'avocats Kronström Desjardins
...The seminar was excellent...absolutely amazing...Helpful in seeing problems and how to cope with them...very enlightening. The instructor was a super motivator.
Militaire de la Défense nationale
...J'aimerais témoigner de l'excellent travail de Mme Aveline.. Intervenue dans un contexte de fusion de trois organismes ayant des profils très variés...votre approche très dynamique et empreinte d'humanisme a su rapprocher les gens les préparer à vivre de façon saine face à de nombreux changements. Votre professionnalisme et votre vaste expérience en animation font de vous une intervenante de grande qualité.
Paul Rollin, direction régional Emploi -Québec
...Her techniques are highly effective...Her energetic and sensitive interaction with staff made it possible for the goals of the retreat to be realized. I give my highest recommendation to Ms. Aveline.
Mario Ste-Marie, Director General BPMD First Nations and Inuit Health Branch
Commentaires de participants
Ce cours est super intéressant et a une grande valeur. Tu nous apprends l’introspection, nos valeurs, nos rêves, nos objectifs de vie. Cela nous aide à faire des choix et de vivre en harmonie avec nous-même. J’ai appris à recevoir le support et l’appréciation des autres. J’ai grandi personnellement et professionnellement.
J’ai apprécié le respect, l’humour et la générosité de l’animatrice et le respect entre participants. J’ai appris à me nettoyer le dedans , en explorant mon passé pour guérir.
Je vis plus consciemment. J’ai appris à faire preuve d’ouverture d’esprit, à mieux comprendre, respecter, écouter les autres et à mieux interagir en identifiant les contaminants dans mes relations.
J’ai appris à mieux comprendre ma façon d’être, à reconnaître mes forces, celles des autres, à m’affirmer adéquatement, à mieux comprendre l’origine de certains conflits et à mieux gérer les situations malsaines.
Excellente formation..Ce cours m’a appris à ne plus être victime, je me suis retrouvée, j’ai appris à m’aimer.
J’ai appris à gérer mes colères et mes comportements agressifs qui affectent mes enfants et mes collègues.
Carole Aveline, votre animatrice
« J’espère avoir le plaisir et l’honneur de vous connaître ou de vous revoir. »
Détentrice d’un Brevet d’enseignement de l’Université d’Ottawa. Formatrice depuis 25 ans auprès de leaders d’entreprises, avocats, enseignants, employés de Radio Canada, TVO/TFO et Télé Québec, des Universités d’Ottawa, du Québec et de Sudbury, de l’Agence spatiale canadienne, de la Défense nationale, SQDM, etc. Également depuis 25 ans, comédienne, chanteuse d’opéra d’avant-garde, metteur en scène, artiste pédagogue. Avec 15 ans de tournées en Europe, aux États-Unis et au Canada. Et 18 ans de spécialisation en « Psychodrame ».
Première impression réussie et prendre sa place verbalement
Projeter l’image d’une personne crédible, convaincante, dynamique, dégageant assurance, prestance et détermination, par sa voix, son registre émotionnel, sa posture et sa diction.
Développer ses compétences en décodage et adaptation dans vos relations interpersonnelles. Adoptez l’approche la plus juste qui soit avec votre interlocuteur, dans le but de maximiser les résultats escomptés.
* NOUVEAU * Transiger avec les gens aux comportements difficiles
Fournir les connaissances théoriques et pratiques permettant de faire preuve de doigté, en utilisant les interventions stratégiques appropriées afin de désamorcer les comportements difficiles, agressifs ou autres.
